Клиентское соглашение

1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Предметом настоящего Соглашения является определение взаимоотношений между Компанией Shop.Fo LLC (именуемой в дальнейшем «Компания») с одной стороны и физическим лицом (именуемым в дальнейшем «Клиент») с другой на весь период оказания Компанией услуг Клиенту.
1.2. Принимая данное Соглашение, Клиент полностью и безоговорочно соглашается со всеми пунктами данного Соглашения, а также со всеми правилами и условиями использования сервиса, дополнительно размещенными и при необходимости обновляемыми на сайте Компании.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента на сайте Компании и действует на протяжении всего времени использования Клиентом услуг Компании.
2.2. На вышеуказанный период времени данное Соглашение, существующее в электронном виде, признается обеими сторонами (Компанией и Клиентом) документом, имеющим юридическую силу и принятым обеими сторонами.
2.3. Досрочное прекращение действия данного договора является возможным в соответствии с пунктами 3.3 - 3.5, 5.1.10 - 5.1.12 и 5.2.7 данного Соглашения.

3. ПРОЦЕДУРА РЕГИСТРАЦИИ НА САЙТЕ КОМПАНИИ

3.1. Факт регистрации Клиента на сайте Компании является подтверждением согласия Клиента со всеми пунктами данного Соглашения, а также со всеми правилами и условиями дополнительно размещаемыми на сайте Компании.
3.2. Лица, не согласные с условиями данного Соглашения, должны воздержаться от регистрации на сайте Компании и отказаться от использования услуг, предоставляемых Компанией.
3.3. Запрещается регистрация аккаунта на сайте Компании и дальнейшее оформление заявок на предоставление услуг на третьих лиц без их ведома.
3.4. Запрещается повторная регистрация лиц, которым ранее уже было отказано в обслуживании по тем или иным причинам.
3.5. Запрещается регистрация более одного аккаунта на одно и то же физическое лицо.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

4.1. Предоставление услуг Компанией оказывается лишь на основе предоплаты оказываемой услуги.
4.2. Компания снимает с себя ответственность за действия и качество предоставляемых услуг сторонних служб, вовлеченных во взаимодействие Компании и Клиента, таких, как банки и платежные системы, почтовые перевозчики и курьерские службы, сервисы электронной почты и прочие службы обмена сообщениями, а также таможенные органы.
4.3. Несмотря на гибкость Компании в отношении удовлетворения потребностей каждого отдельно взятого Клиента, предоставление услуг, в общем случае, оказывается в том виде как оно есть.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Компания:
5.1.1. Обязуется своевременно и в наикратчайшие сроки исполнять заявки на предоставление услуг, поданные Клиентом через свой аккаунт на сайте Компании, а также принимать во внимание и следовать пожеланиям и инструкциям Клиента, сопровождающим поданную заявку.
5.1.2. Обязуется при подаче заявки на покупку приобрести товар по цене, заявленной Клиентом, и предварительно проконтактировать с ним в случае изменения стоимости в сторону увеличения. Покупка товара в этом случае осуществляется на имя Компании, выступающей от лица и за счет Клиента.
5.1.3. Обязуется при подаче заявки на отправку максимально надежно и аккуратно упаковать товар Клиента, следуя пожеланиям и инструкциям Клиента.
5.1.4. Обязуется использовать переведенные Клиентом денежные средства по их прямому назначению, то есть, на выполнение поданной заявки и покрытие комиссии Компании, связанной с выполнением данной заявки.
5.1.5. Обязуется вывести Клиенту остаток средств с баланса на его аккаунте, зарегистрированного на сайте Компании, по первому его требованию любым доступным Компании способом, в полном объеме за вычетом накладных расходов на вывод средств. Под накладными расходами в данном случае понимается комиссия платежных систем, удерживаемая последними при осуществлении денежного перевода.
5.1.6. Обязуется выступать на стороне Клиента и оказывать посильную помощь в решении конфликтов и споров Клиента и третьих сторон, таких, как продавцы товара, почтовые перевозчики и представители администраций финансовых сервисов, магазинов и аукционов.
5.1.7. Обязуется предоставлять Клиенту информационную поддержку, необходимую для ясного суждения Клиента о ходе выполняемых или уже выполненных заявок.
5.1.8. Обязуется сохранять конфиденциальность личной информации Клиента.
5.1.9. Являясь лишь посредником между продавцом и покупателем, не несет ответственности за качество и работоспособность приобретенного Клиентом товара, но обязуется проинформировать Клиента о несоответствии заявленного и фактически полученного товара, при условии предоставления Клиентом подробного описания приобретенного товара.
5.1.10. Имеет право в любой момент времени запросить у Клиента документы, подтверждающие его личность, а также документы подтверждающие законность покупки или совершенной им оплаты. В случае отказа в предоставлении вышеуказанных документов или фальсификации предоставленных документов Компания оставляет за собой право на отказ в обслуживании такого Клиента и незамедлительное закрытие его аккаунта на своем сайте.
5.1.11. Имеет право на отказ в обслуживании как отдельно взятой заявки, так и отдельно взятого Клиента без объяснения причин отказа.
5.1.12. Имеет право на разрыв данного Соглашения в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий данного Соглашения, уличении его в мошеннических или противозаконных действиях, а также на применение штрафных санкций в отношении нарушителя для ликвидации ущерба, нанесенного Компании или третьим лицам и пресечения подобных нарушений в будущем.

5.2. Клиент:
5.2.1. Обязуется предоставлять правдивую информацию в отношении своей личности, адреса проживания и контактов для обратной связи.
5.2.2. Обязуется поддерживать положительный, достаточный для оплаты поданных заявок, баланс в своем аккаунте на сайте Компании для избежания ситуаций задержки выполнения заявки Клиента по причине нехватки денежных средств или отрицательного баланса.
5.2.3. Обязуется при оформлении заявки предоставлять в полном объеме всю информацию, необходимую для корректного выполнения заявки.
   А. В случае подачи заявки на покупку к такой информации относятся точное название, модель, цвет, размер, количество и цена (максимальная ставка) товара, который необходимо приобрести, а также подробные инструкции (если необходимо) по выполнению заявки.
   Б. В случае подачи заявки на отправку к такой информации относятся перечисление позиций Клиента на складе, которые необходимо вложить в посылку, желаемая страховая сумма и объявленная стоимость посылки, адрес получателя, а также подробные инструкции (если необходимо) по выполнению заявки.
5.2.4. Обязуется в особых случаях предоставить правдивую информацию о средствах и источниках оплаты услуг Компании, необходимых для подтверждения законности и легальности проводимых транзакций.
5.2.5. Обязуется вести взаиморасчеты с Компанией лишь в рамках своего персонального аккаунта, зарегистрированный на сайте Компании.
5.2.6. Имеет право на беспрепятственную отмену поданной им заявки при условии, что заявка к этому времени еще не принята к исполнению. В том случае, когда заявка уже принята к исполнению или исполнена, все расходы, связанные с отменой уже произведенных действий по отменяемой заявке, ложатся на Клиента.
5.2.7. Имеет право на полный отказ от использования услуг Компании в любой момент времени, при условии отсутствия текущих невыполненных обязательств перед Компанией.
5.2.8. Имеет право на выражение жалоб, пожеланий и предложений по улучшению сервиса Компании. Жалобы и пожелания будут приниматься во внимание для повышения качества оказываемых услуг, а рациональные предложения, при успешном их внедрении в работу Компании, будут вознаграждаться.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ КОМПАНИИ

6.1. Все заявки на покупку, отправку и проверку товара, при отсутствии каких-либо дополнительных препятствий, выполнятся в течение суток с момента их поступления, исключая выходные дни.
6.2. Компания принимает на себя ответственность за обеспечение сохранности покупок Клиента с момента получения их на свой склад и до момента вручения посылки с покупками Клиента почтовому перевозчику. После отправки посылки с покупками в адрес Клиента ответственность за доставку посылки переходит к почтовому перевозчику.
6.3. Срок бесплатного хранения товаров на складе Компании составляет 3 месяца со дня получения покупки на склад. Если по прошествии этого срока Клиент не забирает свою покупку со склада и не отвечает на запросы Компании, то Компания оставляет за собой право реализовать такую покупку Клиента с аукциона. Деньги, вырученные с продажи, за вычетом комиссионных, покрывающих складские и трудовые затраты на обработку данной покупки, будут зачислены на счет Клиента.

7. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

7.1. При регистрации на сайте Компании, а также при заполнении любых форм на сайте Компании, содержащих персональную информацию Клиента, Клиент обязуется предоставить достоверную информацию, а при изменении такой информации – своевременно внести необходимые поправки в свои регистрационные и другие персональные данные на сайте Компании.
7.2. Компания обязуется принять все необходимые меры для сохранения конфиденциальности персональной и любой другой значимой информации Клиента, введенной Клиентом на сайте Компании.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения данного договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К таким событиям чрезвычайного характера относятся в частности и без ограничения: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, война, военные действия, забастовка, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон настоящего Соглашения, влияющие на непосредственное выполнение его условий.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Участники данного Соглашения обязаны принять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящему Соглашению в период его действия, путем двусторонних переговоров и консультаций.
9.2. В случае невозможности прийти к удовлетворительному соглашению, обе стороны сохраняют за собой право обратиться за помощью в соответствующие нормативно-правовые инстанции.

Логин		Регистрация
Пароль		Напомнить пароль